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電話サポートをしていますか?
次の理由のため電話サポートでは十分にサポートできないため、電話サポートをしておりません。
・サポートするためにはURLやアカウント情報などの個別識別情報が必要であり
電話では伝わりにくいため
・サポートの進行状況や履歴情報がとれない
・サポート担当者が変更になる場合があり、ユーザーの方に
一度話した情報を再度話してもらうことになる
問い合わせフォームからのお問い合わせについては、上記の問題が
すべて解決されています。
問題が解決できなかった場合は、もういちど検索 していただくか、以下より直接当方にお問い合わせください。
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