この情報は2010-02-15時点に確認したものです。
2010-12-14日現在、ローダの問題は解消されていますので、以下の問題は発生しません。
当社で調査しましたところ、
コアサーバーの一部サーバーでNEOをご利用の場合、
NEOにログインしようとすると
ブラウザが空白となり、ログインできない。
という問題があることがわかりました。
※当社で確認できたのは、コアサーバーの、
OSがLinux、PHPのバージョンが5.2.5のサーバーでNEOを利用している場合のみです。
●問題の原因と対策について
この問題の原因は、暗号化されたNEOのソースコードを
複合化するソフト(ローダー)にあります。
ローダーの開発元で問題の修正を行っていますが、
まだ正式な修正版の公開までには時間がかかるようです。
現時点では暫定的な修正版が公開されていますので、
以下の手順で、修正版のローダーをサーバーに設置なさってください。
ご自分で難しい場合は、
当社に作業を依頼いただくことも可能です。(無料)
本FAQ後半をご覧ください。
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修正版ローダーの設置方法
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●1.
http://www.mail-neo.com/tmp/ioncube_loader_lin_5.2.so
こちらのURLにアクセスしてください。
●2.
ファイルを開く/保存、という選択肢が表示されますので、
「保存」を選択し、ご自分のパソコンの適当な場所に保存してください。
●3.
「2」で保存した
「ioncube_loader_lin_5.2.so」
というファイルを、
FTPソフトを使って、
ご自分のサーバーの以下の階層(2箇所)にアップロードしてください。
1. /neo/ 以下の階層
2. /neo/backend/mail/bin/ 以下の階層
以上で設置は完了です。
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当社に確認、修正を依頼する場合
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当社に確認、修正を依頼される場合は、
以下の情報を本メールにご返信ください。
・利用しているNEOのURL
・利用しているNEOの管理者ログインパスワード
・FTPホスト
・FTPユーザー
・FTPパスワード
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