初めに、こちらが起きた原因は、
・phpのバージョンアップ（php4からphp5へ変更した等）
・さくらサーバをご利用で、php.iniの編集を行なった
の可能性が考えられます。
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phpのバージョンアップは、管理者自身ではなく
サーバー会社が行う場合もあります。
詳細は、ご契約サーバー会社までお問い合わせください。
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・phpのバージョンアップ（php4からphp5へ変更した等）
あなた自身、あるいは、サーバ管理者がphpのバージョンアップを行い、
該当するエラーが出てしまった場合、NEOの再インストールを行なう必要があります。
こちら（要ログイン）からインストーラを取得して、再インストールをおこなってください。
※再インストールの際は「データベースを上書きするか」という選択肢で「いいえ」を選んでください。
※再インストールの前に、念のため、バックアップの取得をお願いします。
※インストールマニュアルはこちらをご覧ください。
・さくらサーバをご利用で、php.iniの編集を行なった
さくらサーバのコントロールパネルでphpの設定を追加修正をおこないますと、
ローダーを読み込めなくなり、本エラーとなります。
解消するには、以下のどちらかの処理をする必要があります。
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●php.iniをご利用の場合
１）
さくらサーバのコントロールパネルのPHPの設定に
zend_extension = /home/****/www/neo/ioncube_loader_fre_5.2.so
を追加する。
※「****」につきましては、ご自身のサーバのドメインです。
２）
FTPソフトで/home/****/www/php.iniにアクセスし、
zend_extension = /home/****/www/neo/ioncube_loader_fre_5.2.so
を追記する。
※「****」につきましては、ご自身のサーバのドメインです。
●php.iniをご利用しない場合
FTPソフトで/home/****/www/にアクセスし、php.iniを削除する。
※「****」につきましては、ご自身のサーバのドメインです。
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以上となります。
ご確認をお願い致します。
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他社サーバーでのNEOのエラーについての
問い合わせ、調査、解決策の提示、修正については
有償にて作業代行を承っております。
http://www.mail-neo.com/pages/support/
問い合わせ、サポートを受け付けた時点で請求させていただき、
お支払い後に回答、サポート、各種作業をさせていただきます。
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