| 独自メール配信NEO よくあるご質問 |


<< 前のページに戻る

さくらサーバでコンパネのPHPの設定を触ったらNEOにアクセスできなくなった

エラーメッセージが、

Site error: the file /home/******/www/mail/neo/index.php requires the ionCube PHP Loader ioncube_loader_fre_5.2.so to be installed by the site administrator.

のようなものの場合、原因は、

・さくらサーバのコントロールパネル「PHP設定の編集」を行なった

ため、アクセス出来なくなった可能性が高いです。

こちらを行なうと、ローダーを読み込めなくなり、今回のようなエラーとなります。

解消するには、以下のどちらかの処理をいただく、必要があります。


●php.iniをご利用の場合

1)
サクラのコンパネのPHPの設定に

zend_extension = /home/****/www/neo/ioncube_loader_fre_5.2.so

を追加する。

※「****」はドメインやファイル名です。
ユーザにより異なる箇所となります。

2)
FTPソフトで/home/****/www/php.iniにアクセスし、

zend_extension = /home/****/www/neo/ioncube_loader_fre_5.2.so

を追記する。

※「****」はドメインやファイル名です。
ユーザにより異なる箇所となります。


●php.iniをご利用しない場合
FTPソフトで/home/****/www/にアクセスし、php.iniを削除する。


====================================================

他社サーバーでのNEOのエラーについての
問い合わせ、調査、解決策の提示、修正については
有償にて作業代行を承っております。

http://www.mail-neo.com/pages/support/

問い合わせ、サポートを受け付けた時点で請求させていただき、
お支払い後に回答、サポート、各種作業をさせていただきます。


問題が解決できなかった場合は、もういちど検索 していただくか、以下より直接当方にお問い合わせください。



   | 独自メール配信NEO よくあるご質問 |