お問い合わせフォームから、
・インストール画面のURL
・エラーが出ている場合はエラーの詳細
・ご利用になっているサーバー会社名
・ご利用になっているサーバーのプラン（コース）名
を添えて、ご連絡ください。
（ご注意）
現在NEOでは、レンタルサーバーにNEOをインストールしてのご利用は推奨していません。
どうしてもお客様の既存のサーバーにインストールして使いたい方以外は、
VPS-NEOのご利用をおすすめしております。
○VPS-NEO
http://www.neo-vps.com/
その理由は
・レンタルサーバーの動作条件によりインストールが可能な場合とそうでない場合があり、
また、その条件もレンタルサーバー会社により変更される場合があり、当社ですべて逐一検証できません。
・またレンタルサーバー側での仕様変更により、NEOの動作条件から外れてしまう場合が急にあること。
・最後に、レンタルサーバーという共有サーバーでは迷惑メールになりやすいため。
このような状況でのレンタルサーバーにインストールしてのご利用については、
NEOそのものの不具合に起因する場合を除き、
下記のサポート内容については有償とさせていただきます。
有償対応となるサポート内容
・他社サーバーへのインストールの問い合わせ
・他社サーバーへのインストール代行・他社サーバーでのNEOのエラーについての問い合わせ、調査、解決策の提示、修正
有償料金 一律5,000円
問い合わせ、サポートを受け付けた時点で請求させていただき、
お支払い後に回答、サポート、各種作業をさせていただきます。
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